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La Administración está realizando un gran esfuerzo por utilizar las nuevas tecnologías para facilitar el acceso de los ciudadanos en beneficio de la transparencia. Desde la publicación de la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, las buenas intenciones se han convertido en un derecho del ciudadano.
La Junta de Andalucía, a través de su programa «Universidad Digital», del que la Universidad de Córdoba forma parte, ha contribuido notablemente al desarrollo de las tecnologías de base empleadas en los sistemas de tramitación electrónica y las universidades públicas se han beneficiado de estos desarrollos.
Para la Universidad de Córdoba, la mejora en la calidad de los servicios es un compromiso estratégico y la innovación en el uso de la tecnología es una herramienta al servicio de este compromiso. Es por ello, por lo que está inmersa en un proceso de modernización que a medio plazo le llevará a simplificar sus procedimientos, mejorar la calidad de los mismos y ofrecer canales de interacción con los ciudadanos mucho más ágiles y trasparentes, fruto de lo cual ha surgido el «portal de administración electrónica», pionero en incorporar un sistema completo de tramitación electrónica adaptado a la nueva ley.
Portal e-administración
El portal dispone de información útil así como de un catálogo de procedimientos telemáticos creciente, en el que tanto la comunidad universitaria como el resto de ciudadanos podrán obtener información sobre todos los servicios disponibles, con la posibilidad de iniciarlos telemáticamente, incluyendo el seguimiento de los mismos. Para ello podrán identificarse con un certificado digital reconocido legalmente, incluido el de la Fábrica Nacional de Monenda y Timbre y el DNI electrónico.
Los documentos (solicitudes, documentación adjunta, ...) van a ir firmados digitalmente, tanto por el interesado como por la Universidad, con reconocimiento legal de la firma y su validez puede comprobarse desde el mismo portal.
Además, si el procedimiento lo requiere, la solicitud y la respuesta generan asientos en el «Registro Telemático» de la Universidad. Los documentos llevan sello de registro con número oficial de entrada o salida. Igualmente llevan un sello de tiempo, generado automáticamente a través del «Notario Electrónico» de la Junta de Andalucía. La fecha y hora, importante para algunos procedimientos, es la hora oficial española mantenida por el Real Instituto y Observatorio de la Armada.
Carpeta del Ciudadano
Un aspecto fundamental del portal web es la «Carpeta del Ciudadano» la cual permite pasar de la "clásica" oficina de Registro (en la que el proceso acababa con la solicitud) a un sistema interactivo que mantiene al ciudadano informado en todo momento del estado en el que se encuentra el expendiente tramitado.
Así pues, el ciudadano podrá consultar cualquiera de los expedientes ya finalizados así como los aún pendientes. Conocer el estado de los mismos, las fases por las que ha pasado, los plazos y cualquier incidencia que hubiera sufrido el trámite en cuestión.
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Hora local y legal
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| Miércoles |
| 16 |
| may. 2012 |
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| 14:21 h. |
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Catálogo de procedimientos
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de interés
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